Der Versandhandel jubiliert, denn die Umsätze über das Internet steigen weiter – dies zumindest prognostiziert der bvh (Bundesverband des Deutschen Versandhandels) für das laufende Jahr auf Basis der repräsentativen Verbraucherstudie „Distanzhandel in Deutschland 2011“ (TNS Infratest). Bereits 2010 erklommen Online- und Versandhandel die 30-Milliarden-Umsatzmarke. Aber auch für dieses Jahr sind weitere Zuwächse, von bis zu sieben Prozentpunkten, realistisch, denn: Verbraucher fühlen sich wohl – im interaktiven Handel!

Allein der Verkauf von Waren über die virtuelle Ladentheke soll 21,48 Milliarden EUR zum errechneten bzw. prognostizierten Gesamtumsatz beisteuern – das sind stolze 66 Prozent! „Die aktuelle Prognose zeigt eindrücklich, dass sich der gesamte Versandhandel ausgezeichnet entwickelt. Aber auch gerade die E-Commerce-Umsätze bestätigen einmal mehr, wie viel Kraft hinter dem Internet und dem Online-Geschäft steckt“, erläutert bvh-Hauptgeschäftsführer Christoph Wenk-Fischer. Gründe für die Umsatzsteigerungen im E-Commerce sehen Experten nicht nur im verbesserten (Online-)Kundenservice, sondern auch in der stärkeren Annahme von Technologien aus den Bereichen Mobile Commerce und Social Media. Wir dürfen also gespannt sein, wie PayPal, Twitter & Co. die Entwicklungen im zweiten Halbjahr weiterhin (positiv) beeinflussen …

Quelle: bvh, Pressemitteilung, 28.06.2011
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